La inteligencia artificial continúa ampliando su presencia en la vida cotidiana y ahora también comienza a ocupar un lugar en el ámbito emocional. Un reciente estudio publicado en la revista científica JAMA Pediatrics reveló que el 19,2% de los jóvenes estadounidenses de entre 12 y 21 años utiliza chatbots de IA para pedir consejos o acompañamiento cuando atraviesa momentos de tristeza, estrés, enojo o ansiedad.
La investigación muestra que herramientas como ChatGPT, Gemini y CharacterAI ya no son utilizadas únicamente para estudiar, buscar información o resolver tareas, sino también como espacios de conversación y apoyo emocional.
Uno de los datos más llamativos del informe es el fuerte crecimiento registrado durante el último año. El uso de inteligencia artificial para temas vinculados al bienestar emocional aumentó más de un 40% respecto de una encuesta similar realizada en 2024.
Los investigadores también señalaron que la cantidad de jóvenes que busca apoyo emocional en sistemas de IA ya es prácticamente equivalente a quienes consultan a profesionales de la salud mental. Mientras el 19,2% recurrió a chatbots, el 19,8% afirmó haber solicitado ayuda a especialistas.
Según las estimaciones del estudio, alrededor de 8,2 millones de jóvenes en Estados Unidos utilizaron alguna vez una herramienta de inteligencia artificial con este propósito.
Otro aspecto que llamó la atención de los especialistas es que el 63% de quienes usan IA para apoyo emocional no se lo contó a nadie. Además, cerca del 43% aseguró recurrir a estas plataformas al menos una vez por mes.
Respecto a la percepción de utilidad, el 92% de los usuarios consideró que las respuestas recibidas fueron “algo útiles” o “muy útiles”. Sin embargo, los autores del estudio advirtieron que estos resultados deben interpretarse con cautela, ya que los chatbots suelen validar o reforzar las opiniones de los usuarios y no reemplazan la asistencia profesional en situaciones complejas.
El fenómeno abre un nuevo debate sobre el rol que la inteligencia artificial ocupará en el acompañamiento emocional de las personas. Mientras algunos destacan la accesibilidad, disponibilidad inmediata y ausencia de prejuicios, otros expertos alertan sobre los riesgos de depender exclusivamente de sistemas automatizados para abordar problemas de salud mental.
La tendencia parece clara: la inteligencia artificial ya no solo responde preguntas. Para millones de jóvenes, también comienza a convertirse en una compañía digital capaz de escuchar, orientar y acompañar en momentos difíciles.
Fuente: Estudio publicado en JAMA Pediatrics. Información difundida por Agencia Noticias Argentinas (NA).